Bilgi

Deneyim

İstikrar

KALİTE

Başarı

Güven

Hizmet

Kara sinek sorununu çözmek için tercih edeceğiniz ürün, EGASİNTUZ.




ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi


Eğitim İçeriği:
ISO 10002 Standardının Tarihsel Gelişimi
ISO 10002 yi Kazanca Çevirmek
Müşteri Şikayeti
Müşteri Odaklı Kurum Kavramı
Müşteri Memnuniyeti
ISO 10002 Standart Maddelerinin Detaylı Örneklerle Açıklanması
ISO 10002 nin Kurulması
Uygulamada Dikkat Edilecek Hususlar
Uygulama Örnekleri
Belgelendirme Sürecinin Anlatımı
Katılımcılar   : Kalite Sorumluları, Kuruluş Yöneticileri, Sistemleri Kurmak İsteyen Çalışanlar, Öğrenciler.
Eğitim Süresi : 16 Saat (2 Gün )



Eğitim Talep Formu Geri