ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi

Eğitim İçeriği:
ISO 10002 Standardının Tarihsel Gelişimi
ISO 10002 yi Kazanca Çevirmek
Müşteri Şikayeti
Müşteri Odaklı Kurum Kavramı
Müşteri Memnuniyeti
ISO 10002 Standart Maddelerinin Detaylı Örneklerle Açıklanması
ISO 10002 nin Kurulması
Uygulamada Dikkat Edilecek Hususlar
Uygulama Örnekleri
Belgelendirme Sürecinin Anlatımı
Katılımcılar   : Kalite Sorumluları, Kuruluş Yöneticileri, Sistemleri Kurmak İsteyen Çalışanlar, Öğrenciler.
Eğitim Süresi : 16 Saat (2 Gün )

Geri